1. Titolare del trattamento

Mondo Esclusivo S.r.l. (di seguito "Mondo Esclusivo"), con sede legale in via Porta Est, 20 30020 Marcon (VE), P.IVA 04073530273, è il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Mr Bus è un brand di Mondo Esclusivo S.r.l.

2. Titolare della protezione dei dati (DPO)

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) designato è la Sig.ra Daniela Vecchiato, Legale Rappresentante della società, contattabile all’indirizzo email: amministrazione@infovacanze.it, telefono 0415952975 - interno amministrazione.

3. Tipologie di dati trattati

Per il funzionamento della piattaforma Mr Bus e dei relativi servizi, trattiamo i seguenti dati personali:

• Dati anagrafici: nome e cognome dell’utente e di eventuali accompagnatori per cui l’utente acquista il biglietto.
• Dati di contatto: indirizzo e-mail dell’utente e di eventuali accompagnatori.
• Dati relativi all’acquisto: informazioni sui biglietti acquistati, inclusi eventuali upgrade.
• Dati di geolocalizzazione: posizione dell’utente durante la navigazione nell’app, al fine di fornire aggiornamenti in tempo reale sul percorso del bus e sui punti di interesse. I dati di geolocalizzazione sono trattati esclusivamente per il tempo necessario all’erogazione del servizio e vengono eliminati automaticamente entro 24 ore dalla conclusione della gita.
• Dati di utilizzo: informazioni raccolte attraverso cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare l’esperienza d’uso. I dati di utilizzo e quelli raccolti tramite cookie saranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo obblighi di legge che ne richiedano una conservazione più lunga.
• Dati di minori: l’app è accessibile anche ai minori se provvisti di uno smartphone, pertanto i loro dati potrebbero essere raccolti. Il trattamento di tali dati è consentito solo con il consenso dei titolari della responsabilità genitoriale, ai sensi dell’Articolo 8 GDPR.

Mr Bus non è in grado di verificare l'età degli utenti e si affida alla responsabilità del genitore o tutore per garantire che il minore non utilizzi l’app senza il consenso richiesto. Il Titolare del trattamento non può verificare l’età reale degli utenti al momento dell’iscrizione o dell’uso dell’app e declina ogni responsabilità in caso di dichiarazioni false da parte dell’utente. Qualora venisse a conoscenza della registrazione di un minore senza il consenso genitoriale, il Titolare provvederà alla cancellazione immediata dei dati. Se un utente minore di 16 anni fornisce dati personali senza il consenso del genitore o tutore legale, questi ultimi potranno contattarci per richiedere la cancellazione immediata dei dati scrivendo a amministrazione@infovacanze.it.

4. Finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione del servizio: per consentire l’acquisto dei biglietti, la partecipazione alle gite e l’utilizzo delle funzionalità dell’app (base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti fiscali e contabili: per garantire la corretta gestione delle transazioni e la conservazione dei dati a fini fiscali (base giuridica: obbligo legale, art. 6.1.c GDPR).
• Marketing diretto e comunicazioni commerciali: invio di comunicazioni promozionali tramite email, WhatsApp e newsletter relative a nuove gite ed eventi (base giuridica: consenso, art. 6.1.a GDPR e legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR). Il marketing diretto è basato sul nostro legittimo interesse a mantenere informati gli utenti su servizi analoghi a quelli già acquistati. Tuttavia, l’utente ha sempre il diritto di opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento, scrivendo a amministrazione@infovacanze.it oppure utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni email di marketing.
• Partecipazione a contest e interazione social: pubblicazione di fotografie nei contest organizzati sulla pagina Facebook di Mr Bus (base giuridica: consenso, art. 6.1.a GDPR).
• Miglioramento del servizio e analisi statistiche: per ottimizzare il funzionamento dell’app e migliorare l’esperienza degli utenti (base giuridica: legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).

5. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dalle normative vigenti (es. 10 anni per finalità fiscali e contabili). Per le finalità di marketing, i dati saranno conservati fino alla revoca del consenso o, in assenza di revoca, per un massimo di 36 mesi dall’ultimo contatto utile. Oltre ai periodi indicati, potremmo conservare alcuni dati per un periodo più lungo se necessario per adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far valere i nostri diritti in sede giudiziaria, nel rispetto delle normative vigenti.

6. Trasferimento dei dati extra SEE

I dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, saranno adottate misure adeguate per garantire un livello di protezione conforme al GDPR, tra cui:

Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea;

Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per paesi terzi;

Binding Corporate Rules (BCR) per trasferimenti intra-gruppo. Il trasferimento avverrà solo in presenza di una base giuridica adeguata, ai sensi degli Articoli 44-49 del GDPR, e solo se il destinatario garantisce un livello di protezione dei dati equivalente a quello europeo. L’elenco aggiornato dei paesi e delle aziende destinatari dei dati trasferiti extra-SEE può essere richiesto scrivendo a amministrazione@infovacanze.it.

7. Esercizio dei diritti GDPR

L’utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento, nei casi previsti dall’Articolo 20 del GDPR. La richiesta può essere inviata a amministrazione@infovacanze.it. L’utente può inoltre revocare il consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing e profilazione in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. La revoca può essere effettuata scrivendo a amministrazione@infovacanze.it o utilizzando il link presente nelle comunicazioni ricevute.

ULTIMA MODIFICA: 30/01/2025

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Teniamo molto alla sicurezza del nostro sito e alla protezione delle informazioni degli utenti. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali raccolti, prevenire accessi non autorizzati e ridurre il rischio di violazioni.

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• Monitoraggio costante e aggiornamenti periodici dei nostri sistemi per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni o perdite.
• Conformità con il GDPR, assicurando che qualsiasi trattamento dei dati avvenga secondo le normative europee in materia di protezione della privacy.
• Accordi di riservatezza e conformità con eventuali terze parti che trattano i dati per nostro conto.

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Ultima modifica 20/02/2025